Questões Frequentes

As respostas para todas as tuas perguntas!

Como funciona o envio?

O envio do seu produto é feito via CTT, por correio registado, uma vez que estes são mais seguros e a sua encomenda chega num dia útil. 
Enviamos para todo o país, incluíndo ilhas e também é possível entrega para a Europa. 

Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios por parte dos CTT.

O correio registado permite obter um código para localizar a sua encomenda, permitindo a reclamação em caso de imprevisto.

Aceitam-se trocas ou devoluções?

Não efetuamos trocas ou devoluções dos nossos artigos artesanais. É possível trocar o seu artigo antes de ser enviado.
Não nos responsabilizamos pelo uso indevido dos artigos. Em caso de dano, a responsabilidade é do portador.

Quanto tempo demora a entrega do seu artigo?

Cada produto da AMU Eco Life é feito à mão, sendo único e exclusivo.
A confecção dos nossos artigos poderá levar algum tempo até a sua expedição.
Gostamos de dar uma margem máxima de duas semanas.

Dá para personalizar?

A AMU Eco Life aceita pedidos personalizados apenas ajustádos aos padrões existentes das malas que temos disponíveis.
No entanto as suas sugestões são sempre bem vindas, não hesite em enviar-nos e-mail para que no futuro possa ser analizado.

Que cuidados devo ter com o meu artigo AMU?

Tendo em conta as técnicas de estamparia manual utilizadas nos nossos artigos, estes carecem de um cuidado muito especial.
Aconselha-mos lavar o seu artigo num programa delicado na máquina máximo 30 graus sem centrifugação.
Pode utilizar um detergente delicado e se preferir uma lavagem manual a temperaturas frias e manusear o tecido com suavidade.
Não secar diretamente ao sol e passar do avesso.
Todos os nossos artigos são acompanhados de instruções de lavagem e manutenção.
Estamos sempre ao dispôr para qualquer dúvida.